Zasady subskrypcji

Zasady subskrypcji (dostaw cyklicznych) w sklepie Dentistique.pl

obowiązujące od dnia 4 września 2026 r. (zmiana częstotliwości i rabatu: 6 września 2026 r.)

Subskrypcja to wygodny sposób na regularne dostawy pasty lub płynu do płukania – z wybraną przez Ciebie częstotliwością, z rabatem i bez żadnych zobowiązań. Poniżej znajdziesz wszystkie zasady w jednym miejscu. Szczegółowe warunki określa Regulamin sklepu (§ 5a).

1. Jak działa subskrypcja

• Na karcie produktu wybierasz opcję subskrypcji i częstotliwość dostaw: co 2 tygodnie, co 4 tygodnie lub co 8 tygodni.
• Cena produktu w subskrypcji jest niższa od ceny zakupu jednorazowego – o 10% niezależnie od wybranej częstotliwości – i pozostaje niezmienna przez cały czas trwania subskrypcji, chyba że poinformujemy Cię o zmianie z wyprzedzeniem (patrz pkt 6).
• Pierwszą dostawę opłacasz przy składaniu zamówienia. Każda kolejna dostawa jest zamawiana i opłacana automatycznie w dniu odnowienia – zawsze z tą samą częstotliwością, którą wybrałeś.
• Dostawa każdego zamówienia subskrypcyjnego jest bezpłatna (kurier InPost), niezależnie od wartości zamówienia.

2. Płatność

• Subskrypcję można opłacać wyłącznie kartą płatniczą lub portfelem cyfrowym (Shop Pay, Apple Pay, Google Pay). Płatność przy odbiorze i BLIK nie są dostępne dla zamówień cyklicznych.
• Składając zamówienie subskrypcyjne, wyrażasz zgodę na automatyczne obciążanie zapisanej metody płatności kwotą widoczną w koszyku (cena produktów po rabacie; dostawa bezpłatna) w każdym terminie odnowienia – aż do momentu anulowania subskrypcji.
• Jeżeli obciążenie się nie powiedzie (np. karta straciła ważność), podejmiemy jeszcze do 3 prób w odstępach 7 dni i poinformujemy Cię e-mailem. Jeśli wszystkie próby zakończą się niepowodzeniem, subskrypcja zostanie anulowana – bez żadnych opłat i konsekwencji.

3. Przypomnienia

Przed każdym odnowieniem wyślemy Ci e-mail z przypomnieniem o nadchodzącej dostawie, jej terminie i kwocie. Dzięki temu zawsze masz czas, aby pominąć dostawę, zmienić częstotliwość lub zrezygnować.

4. Zmiany, pomijanie i anulowanie – w każdej chwili

• Subskrypcją zarządzasz samodzielnie w swoim koncie klienta (zakładka Subskrypcje): możesz pominąć najbliższą dostawę, zmienić częstotliwość, zmienić datę kolejnego zamówienia, wstrzymać subskrypcję lub ją anulować.
• Anulowanie jest bezpłatne i możliwe w każdym momencie, bez podawania przyczyny i bez okresu wypowiedzenia. Zmiana lub anulowanie działa na wszystkie dostawy, które nie zostały jeszcze zamówione; dostawa już opłacona i przekazana do wysyłki zostanie zrealizowana.
• Możesz też napisać do nas na bonjour@dentistique.pl – anulujemy lub zmienimy subskrypcję w Twoim imieniu.

5. Zwroty i odstąpienie od umowy

Każda dostawa w ramach subskrypcji to odrębne zamówienie. Jako konsument masz prawo odstąpić od umowy dotyczącej danej dostawy w terminie 14 dni od jej otrzymania, na zasadach opisanych w Regulaminie (§ 7) i w Zwrotach i reklamacjach. Pamiętaj, że produkty higieniczne w otwartym opakowaniu nie podlegają zwrotowi (§ 8 Regulaminu). Odstąpienie od jednej dostawy nie anuluje automatycznie subskrypcji – zrobisz to w koncie klienta jednym kliknięciem.

6. Zmiana ceny lub warunków

Jeżeli będziemy musieli zmienić cenę lub inne warunki Twojej subskrypcji, poinformujemy Cię e-mailem co najmniej 14 dni przed pierwszą dostawą, której zmiana dotyczy. Jeśli nie zaakceptujesz nowych warunków, wystarczy, że anulujesz subskrypcję przed tą datą – nic więcej nie musisz robić.

7. Brak produktu w magazynie

Jeżeli w dniu odnowienia produkt będzie chwilowo niedostępny, spróbujemy zrealizować dostawę w kolejnych dniach. Jeśli nie uda się to w ciągu 5 dni, pominiemy tę dostawę (nie zostaniesz obciążony) i poinformujemy Cię e-mailem; subskrypcja wznowi się w następnym terminie.

8. Najczęstsze pytania

Co daje subskrypcja?
Kolejne opakowanie pasty lub płynu przychodzi samo, z częstotliwością, którą wybierzesz. Każde zamówienie w subskrypcji jest tańsze niż zakup jednorazowy – o 10% przy każdej częstotliwości – a wysyłka jest zawsze gratis.

Co ile przychodzi paczka?
Do wyboru: co 2 tygodnie, co 4 tygodnie lub co 8 tygodni. Tubka 80–113 g przy myciu dwa razy dziennie starcza jednej osobie na 6–8 tygodni, więc dla jednej osoby pasuje „co 8 tygodni”, dla pary – „co 4 tygodnie” (najczęściej wybierane), dla rodziny – „co 2 tygodnie” albo większa liczba sztuk co 4 tygodnie.

Czy muszę się do czegoś zobowiązać?
Nie. Subskrypcja nie ma minimalnego czasu trwania ani okresu wypowiedzenia. Anulujesz jednym kliknięciem w koncie klienta, w każdej chwili.

Jak płacę?
Kartą lub portfelem cyfrowym (Shop Pay, Apple Pay, Google Pay). Pierwszą dostawę opłacasz przy zamówieniu, każdą kolejną pobieramy automatycznie w dniu odnowienia. BLIK i płatność przy odbiorze nie działają przy zamówieniach cyklicznych.

Czy dowiem się przed obciążeniem karty?
Tak. Kilka dni przed każdym odnowieniem wysyłamy e-mail z terminem i kwotą. Jeśli chcesz pominąć dostawę albo zmienić częstotliwość, zrób to w koncie przed tym terminem.

Jak zmienić, pominąć lub anulować?
Konto klienta → Subskrypcje. Tam zmienisz częstotliwość, pominiesz najbliższą dostawę, wstrzymasz lub anulujesz subskrypcję. Dostawa już opłacona i przekazana do wysyłki zostanie zrealizowana; zmiany dotyczą kolejnych.

9. Kontakt

DENTISTIQUE sp. z o.o., ul. Złota 75A lok. 7, 00-819 Warszawa · e-mail: bonjour@dentistique.pl · tel. 780 73 70 70 (dni robocze 9:00–17:00).