Polityka prywatności

obowiązująca od dnia 13 września 2026 r.

Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób przetwarzamy dane osobowe osób odwiedzających stronę internetową i sklep internetowy działający pod adresem https://dentistique.pl (dalej: „Sklep") oraz jakie prawa przysługują tym osobom. Dokument uwzględnia wymogi Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO). Zasady stosowania plików cookies opisuje odrębna Polityka cookies.

§ 1 Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest DENTISTIQUE spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, ul. Złota 75A lok. 7, 00-819 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS 0001254826, NIP: 5273227863, REGON: 545300036, kapitał zakładowy: 10 000 zł (dalej: „Administrator").

W sprawach dotyczących danych osobowych można kontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: bonjour@dentistique.pl lub pisemnie na adres siedziby. Administrator nie wyznaczył inspektora ochrony danych.

§ 2 Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

  • Realizacja zamówień i umów sprzedaży – w tym przyjęcie i obsługa zamówienia, dostawa towaru, obsługa płatności oraz kontakt związany z realizacją zamówienia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy).
  • Prowadzenie konta klienta – jeżeli Kupujący zdecyduje się je założyć (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
  • Wystawianie dokumentów sprzedaży i prowadzenie rachunkowości – w tym paragonów i faktur (art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny wynikający z przepisów podatkowych i o rachunkowości).
  • Rozpatrywanie reklamacji i oświadczeń o odstąpieniu od umowy (art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO).
  • Wysyłka newslettera – informacji o nowościach, promocjach i rabatach w Sklepie – na podstawie dobrowolnie wyrażonej zgody, którą można wycofać w każdej chwili, m.in. klikając link rezygnacji w wiadomości lub pisząc na adres bonjour@dentistique.pl (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
  • Obsługa korespondencji – e-mailowej lub telefonicznej (art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na udzieleniu odpowiedzi).
  • Analityka i statystyka ruchu na stronie oraz marketing – z wykorzystaniem plików cookies, opisanych w § 8 i w Polityce cookies, wyłącznie po wyrażeniu zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
  • Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora).

§ 3 Quiz doboru pasty

Jak działa quiz. Quiz „Znajdź pastę dla siebie” działa w Twojej przeglądarce. Odpowiedzi służą wyłącznie do wskazania pasty i nie są przesyłane do naszego sklepu ani zapisywane w naszych systemach. Znikają po zamknięciu karty przeglądarki.

Wynik na e-mail. Na końcu quizu możesz poprosić o wysłanie wyniku na swój adres e-mail. Wiadomość zawiera nazwę i zdjęcie polecanej pasty, krótkie uzasadnienie wyboru oparte na Twoich odpowiedziach, propozycje alternatyw oraz link, który otwiera pełny wynik na naszej stronie. Aby link mógł odtworzyć Twój wynik, zawiera on Twoje odpowiedzi z quizu zapisane w skróconej postaci. Ponieważ część pytań dotyczy stanu jamy ustnej i zdrowia (np. nadwrażliwość, krwawienie dziąseł, ciąża, implanty), wiadomość wysyłamy wyłącznie na Twoją prośbę, na podstawie zgody (art. 6 ust. 1 lit. a i art. 9 ust. 2 lit. a RODO). Zgodę możesz w każdej chwili wycofać, pisząc na bonjour@dentistique.pl.

Co przechowujemy. W naszym sklepie po wysłaniu wiadomości pozostaje Twój adres e-mail oraz informacja, którą pastę Ci poleciliśmy. Treść wyniku usuwamy automatycznie, zazwyczaj w ciągu kilku minut. Podany adres nie jest dodawany do newslettera.

Dostawca usługi wysyłki. Wiadomość wysyłamy przy użyciu usługi Resend (Resend, Inc.), która przetwarza dane w naszym imieniu na podstawie umowy powierzenia. Wysyłka odbywa się z serwerów w Unii Europejskiej. Zapis o wysłanej wiadomości, w tym jej treść, jest przechowywany w tej usłudze przez 30 dni, a następnie usuwany.

Twoje prawa. Podanie adresu e-mail jest dobrowolne — bez niego korzystasz z quizu w ten sam sposób, a link do wyniku możesz skopiować przyciskiem na stronie. Link nie jest indeksowany przez wyszukiwarki; ma do niego dostęp wyłącznie osoba, która nim dysponuje. Przysługuje Ci prawo dostępu do danych, ich usunięcia oraz wycofania zgody — szczegóły w § 7 „Prawa osób, których dane dotyczą” niniejszej Polityki.

§ 4 Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców – wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji poszczególnych celów:

  • dostawcy platformy sklepu internetowego – Shopify International Ltd. z siedzibą w Irlandii (platforma Shopify), na której działa Sklep i w której przechowywane są dane zamówień, kont klientów oraz zapisów na newsletter;
  • operatorowi płatności – Shopify Payments (Shopify International Ltd.), obsługującemu płatności elektroniczne w Sklepie (karty płatnicze, BLIK, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, Klarna);
  • dostawcy systemu obsługi zamówień – Apilo sp. z o.o., którego oprogramowanie służy do obsługi zamówień i przygotowania przesyłek, działającemu na zlecenie Administratora jako podmiot przetwarzający;
  • przewoźnikowi realizującemu dostawy – InPost sp. z o.o. (przesyłki kurierskie);
  • dostawcy usług poczty elektronicznej – Google Ireland Ltd. (Google Workspace), obsługującemu skrzynkę bonjour@dentistique.pl;
  • dostawcy usług hostingowych i DNS – cyber_Folks S.A., obsługującemu domenę dentistique.pl;
  • podmiotom świadczącym usługi księgowe na rzecz Administratora;
  • dostawcy narzędzi analitycznych – Google Ireland Ltd. (Google Analytics 4) oraz Microsoft Ireland Operations Limited i Microsoft Corporation (Microsoft Clarity) – w zakresie opisanym w § 8 i wyłącznie po wyrażeniu zgody;
  • dostawcy usługi wysyłki wiadomości e-mail z wynikiem quizu – Resend, Inc. (USA) — obsługa wysyłki wiadomości e-mail z wynikiem quizu; przekazanie danych na podstawie standardowych klauzul umownych;
  • organom publicznym – wyłącznie gdy obowiązek udostępnienia danych wynika z przepisów prawa.

§ 5 Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Co do zasady dane przetwarzamy na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego. Dostawca platformy Shopify należy do grupy Shopify Inc. z siedzibą w Kanadzie i może przetwarzać dane także w Kanadzie oraz w Stanach Zjednoczonych. W związku z korzystaniem z narzędzi Google oraz Microsoft Clarity dane związane z plikami cookies mogą być przekazywane do Stanów Zjednoczonych. Resend, Inc. (USA) — obsługa wysyłki wiadomości e-mail z wynikiem quizu; przekazanie danych na podstawie standardowych klauzul umownych. Przekazywanie danych do Kanady odbywa się na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony, a do Stanów Zjednoczonych – na podstawie decyzji Komisji Europejskiej w ramach programu EU-U.S. Data Privacy Framework, a w pozostałym zakresie na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

§ 6 Okres przechowywania danych

  • dane związane z zamówieniami – przez czas realizacji umowy, a następnie do upływu okresu przedawnienia roszczeń wynikających z umowy (co do zasady 6 lat);
  • dane zawarte w dokumentach księgowych – przez 5 lat, licząc od końca roku podatkowego, w którym powstał obowiązek podatkowy;
  • dane konta klienta – do czasu usunięcia konta przez Kupującego lub Administratora na jego wniosek;
  • dane przetwarzane na podstawie zgody (newsletter, cookies analityczne i marketingowe) – do czasu wycofania zgody;
  • korespondencja – przez okres niezbędny do obsługi sprawy, nie dłużej niż do upływu okresu przedawnienia ewentualnych roszczeń.

§ 7 Prawa osób, których dane dotyczą

Każdej osobie, której dane przetwarzamy, przysługuje prawo do:

  • dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii;
  • sprostowania (poprawiania) danych;
  • usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym");
  • ograniczenia przetwarzania;
  • przenoszenia danych;
  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora;
  • wycofania zgody w dowolnym momencie – bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem;
  • wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

W celu skorzystania z powyższych praw wystarczy wysłać wiadomość na adres bonjour@dentistique.pl.

Podanie danych jest dobrowolne, jednak niezbędne do złożenia zamówienia, założenia konta, zapisu na newsletter lub otrzymania odpowiedzi na wiadomość. Administrator nie podejmuje wobec Kupujących decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne.

§ 8 Pliki cookies

Sklep korzysta z plików cookies – niewielkich plików tekstowych zapisywanych na urządzeniu użytkownika. Stosujemy następujące kategorie cookies:

  • niezbędne – umożliwiające prawidłowe działanie strony (np. obsługa koszyka, logowanie do konta, zapamiętanie wyboru dotyczącego cookies); ustawiane przez platformę Shopify oraz narzędzie do zarządzania zgodami Consentmo; ich stosowanie nie wymaga zgody i opiera się na prawnie uzasadnionym interesie Administratora;
  • analityczne – Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd.) oraz Microsoft Clarity (Microsoft Ireland Operations Limited), służące do tworzenia statystyk ruchu na stronie i do analizy sposobu korzystania ze Sklepu. Microsoft Clarity tworzy mapy kliknięć i przewijania oraz zapisy przebiegu wizyty (tzw. nagrania sesji), obejmujące ruchy kursora, kliknięcia i przewijanie strony; narzędzie automatycznie maskuje wprowadzany tekst, w związku z czym nie rejestrujemy treści wpisywanych w formularzach ani danych płatniczych. Nagrania sesji przechowywane są przez 30 dni, a dane statystyczne i mapy – przez 9 miesięcy. Oba narzędzia stosowane są wyłącznie za zgodą użytkownika;
  • marketingowe – obecnie nie stosujemy cookies marketingowych; jeżeli zaczniemy je stosować, zostaną uruchomione wyłącznie po wyrażeniu zgody w banerze cookies, a niniejsza Polityka zostanie zaktualizowana.

Zgodę na cookies analityczne i marketingowe można wyrazić, odmówić jej lub wycofać w każdej chwili w banerze cookies wyświetlanym przy pierwszej wizycie oraz w ustawieniach cookies dostępnych na stronie Sklepu. Pliki cookies można również usuwać i blokować w ustawieniach przeglądarki internetowej, przy czym zablokowanie cookies niezbędnych może utrudnić korzystanie ze Sklepu. Szczegółowy opis stosowanych plików cookies zawiera Polityka cookies.

§ 9 Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych odpowiednią do zagrożeń, w szczególności szyfrowane połączenie SSL/TLS, kontrolę dostępu do danych oraz współpracę wyłącznie z podmiotami zapewniającymi wystarczające gwarancje wdrożenia wymogów RODO.

§ 10 Postanowienia końcowe

Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki prywatności, w szczególności w razie zmiany przepisów prawa, wykorzystywanych narzędzi lub zakresu działalności Sklepu. Aktualna wersja Polityki jest zawsze dostępna pod adresem https://dentistique.pl/pages/polityka-prywatnosci. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy RODO oraz właściwe przepisy prawa polskiego.